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  Fernwartung

Prüfung und Bewertung durch unsere Experten

Bevor ein bestehendes IT-System durch die Ambiel Approved Individualgarantie abgesichert werden kann, führen unsere zertifizierten Techniker eine umfassende Systemprüfung durch. Ziel ist es, den aktuellen Zustand der Hard- und Software zu bewerten, potenzielle Risiken zu identifizieren und sicherzustellen, dass das System die Anforderungen für die Garantie erfüllt.

Ablauf der Prüfung

Vorgespräch und Bestandsaufnahme

Unsere Experten besprechen im Detail die Historie Ihrer IT-Systeme, darunter:


  • Nutzungsintensität und Einsatzbereiche
  • Bekannte Probleme oder frühere Ausfälle
  • Bestehende Wartungs- und Serviceverträge
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Ambiel System-Health-Check

Unsere Techniker nutzen ein speziell entwickeltes Prüfverfahren, um Ihre IT-Infrastruktur detailliert zu analysieren. Dazu gehören:


Hardwareprüfung

Sichtprüfung auf Verschleiß, Schäden oder Verunreinigungen.

Funktionstest von Kernkomponenten wie Servern, Netzwerkswitches, Storage-Lösungen, Arbeitsplatzrechnern und mobilen Geräten.

Bewertung der Leistungsfähigkeit anhand aktueller Nutzung und Zukunftsanforderungen.


Softwareprüfung

Überprüfung von Betriebssystemen, Anwendungen und Sicherheitspatches auf Aktualität und Funktionsfähigkeit.

Test der Backup- und Wiederherstellungsprozesse.

Prüfung auf bekannte Sicherheitslücken und Schwachstellen.


Netzwerkanalyse

Prüfung der Netzwerkstabilität, Geschwindigkeit und Sicherheit.

Ermittlung von potenziellen Engpässen oder veralteten Netzwerkkomponenten.

Auswertung und Risikobewertung

Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine detaillierte Auswertung, die den Zustand Ihrer Systeme dokumentiert und eventuelle Probleme aufzeigt. Die Bewertung erfolgt in den folgenden Kategorien:


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  • Status: Gut, Wartung empfohlen, Kritisch
  • Risiken: Kurzfristige, mittelfristige und langfristige Risiken für Ausfälle oder Datenverluste
  • Empfohlene Maßnahmen: Detaillierte Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur

Durchführung notwendiger Maßnahmen

Vor der Aufnahme in die Individualgarantie müssen kritische Probleme oder Sicherheitslücken behoben werden. Unsere Techniker koordinieren auf Wunsch die notwendigen Schritte, wie:


  • Austausch defekter oder veralteter Hardware
  • Aktualisierung und Installation fehlender Software-Updates
  • Optimierung von Netzwerk- und Sicherheitslösungen
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Freigabe für die Individualgarantie

Sobald alle Anforderungen erfüllt sind, wird Ihr IT-System für die Ambiel Approved Individualgarantie zugelassen. Der Garantievertrag wird individuell auf Ihre Infrastruktur abgestimmt, inklusive:


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  • Garantielaufzeit (12, 24 oder 36 Monate)
  • Umfang der abgedeckten Komponenten und Leistungen

Ziele der Prüfung

  • Sicherstellung, dass Ihre IT-Systeme den Garantiebedingungen entsprechen
  • Minimierung von Risiken für ungeplante Ausfälle oder Sicherheitsprobleme
  • Erhalt der Systemstabilität und Leistungsfähigkeit während der Garantielaufzeit
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Mit diesem sorgfältigen Prüfprozess gewährleisten wir, dass Ihre IT-Umgebung nicht nur geschützt, sondern auch optimal auf zukünftige Anforderungen vorbereitet ist.